AHK Productions est une marque d'ARCADE SAS au capital de 7 622.45 euros, 16 rue des Merisiers, ZA Les Erlen, 68920 Wettolsheim, France.

TVA Intracommunautaire FR45 398 658 856 - SIRET: 398 658 856 00040

Les rapports d’ARCADE SAS avec ses clients sont régis par les conditions générales définies ci-dessous. Elles s’adressent aux professionnels de la communication par l'objet média et s’appliquent à toutes les ventes et services issus de nos supports imprimés, sites Web et plateformes Internet: www.ahk-prod.com ainsi que de ceux reçus par tout autre moyen (fax, courrier, courrier postal, téléphone).

1. TARIF PRIX DE VENTE CONSEILLÉ • CONDITIONS D'APPLICATION REVENDEURS

REVENDEURS EXCLUSIVEMENT

  • Le tarif AHK est conçu et adressé à l’attention des revendeurs d’objets publicitaires.

Les prix qui figurent sont des prix de vente conseillés à pratiquer auprès de vos clients, libre à vous d'appliquer une remise éventuelle.

TARIF DE VENTE / TARIF D'ACHAT

  • Ce tarif professionnel répond à un double objectif :

1 / Fournir au revendeur un tarif de vente attrayant utilisable directement en clientèle.

Sa fonction étant d’appuyer vos démarches de prospection et de négociation et de fournir un support de travail à votre équipe commerciale. C’est un document d’aide à la vente et à la prise de décision.

2 / Simplifier votre travail de revendeur en utilisant ce même document comme tarif d'achat.

Vos prix d’achat sont calculés sur ce tarif en déduisant une remise uniforme qui vous est communiquée ci-dessous et appliquable à l’ensemble de ce tarif. Connaissant votre remise et donc votre prix d’achat, vous êtes en mesure de conclure une vente immédiatement avec votre client.

FRANCO DE PORT

  • Nos marchandises sont livrées en franco de port et d'emballage.

REMISE REVENDEUR

  • Votre remise spécial REVENDEUR est déductibe sur l'ensemble des prix mentionnés dans le tarif.

APPLICATION

  • Les tarif et les présentes condiions sont applicables sut tout tarif en vigueur.

Les montants des prestations figurant ci-dessous sont en prix nets, remise revendeur déduite.

2. COMPLÉMENTS D'INFORMATIONS

LE SUR-MESURE

  • AHK est spécialisé dans la création et la commercialisation de produits de communication réalisés sur mesure. Le présent tarif correspond à une gamme de produits courants représentatifs de l'activité de AHK. Notre savoir-faire et notre expérience vont au-delà et nous vous invitons à nous consulter pour tout projet de création en métal, PVC, broderie, résine ou autres, pour la réalisation de médailles, d'objets 3D, de magnets, etc.

PRODUCTION

  • Tous nos produits sont conçus en France (dossier client et dossier de production). La fabrication est réalisée en Asie par des producteurs sélectionnés pour leurs qualités techniques et leur fiabilité.
  • Le bureau AHK à Hong-Kong réalise des audits de production réguliers afin de vous garantir une bonne qualité de la marchandise et le respect des délais aux meilleurs prix du marché.

DOCUMENTS NÉCESSAIRES

  • Fournir un visuel prêt à l'emploi en couleurs ou en noir et blanc avec indication de l'emplacement des couleurs. Aucune annotation ne devra figurer sur le visuel. Les couleurs seront communiquées en références pantone.
  • Fichier vectoriel à nous adresser au format "AI" ou "EPS" avec polices vectorisées.
    N'hésitez pas à consulter notre service DAO/PAO pour tout renseignement.
  • Toute intervention nécessaire ou demandée sera confirmée par un BAT facturé 16 €uros et toute modification de BAT demandée sera facturée 5 €uros.

CRÉATION & FRAIS GRAPHIQUES

  • Vous n'avez pas la possibilité de nous fournir un document prêt à l'emploi ? Notre service DAO/PAO est à votre disposition pour toute création et pour la réalisation des éléments visuels de votre projet sous forme de maquette couleurs.
  • Toute création ou adaptation graphique de votre projet fera l'objet d'un devis préalable, avec une facturation minimale de 20 €uros.

BÀT / PRODUIT

  • Nous réalisons tout BAT/produit (prototype). Voir conditions de prix en regard de chaque produit concerné.

DROIT À L'IMAGE

  • Arcade/AHK décline toute responsabilité concernant l’utilisation des marques et logos figurant sur les articles réalisés à la demande du client, lequel doit se garantir des droits d’utilisation auprès de ses détenteurs.
  • Le Client s'engage à remettre sur demande et dans les délais impartis tout document justifiant de droits sur les marques dont la reproduction a été sollicitée, ou de l'autorisation expresse de leur titulaire pour ce faire. À défaut, la Société ARCADE ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas de non livraison des marchandises, notamment dans le cadre d'une procédure de retenue en douane. Le Client restera tenu du paiement intégral de la commande.
  • Arcade/AHK conseille vivement le revendeur de se prémunir d’une attestation équivalente de la part de son client.

HORAIRES & CONGÉS

  • Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H.
  • Nous observons 2 périodes de congés durant l’année qui sont :

Congés d'hiver : 1 semaine fin décembre,

Congés d'été : 2 à 3 semaines au mois d'août.

3. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉAMBULE

  • Toute commande implique de la part du client l'acceptation des présentes “conditions générales de vente” ainsi que des "compléments d'informations".

PRIX

  • Toute clause particulière complémentaire aux présentes conditions ne pourra être appliquée que si elle est dûment confirmée par écrit de la part d'Arcade SAS.

VALIDITÉ

  • Les prix figurants dans le présent tarif sont unitaires, hors taxes et libellés en euros (€). Ils comprennent une importation par voie aérienne entre Hong-Kong et la France métropolitaine. Ils peuvent être réduits en cas d’importation par voie maritime (conditions sur demande).

DÉLAIS

  • Les délais de livraison mentionnés en regard de chaque produit sont donnés à titre indicatif et s'entendent après votre accord sur le BAT/MAQUETTE ou le BAT/PRODUIT.
  • Un retard de livraison ne pourrait entrainer une annulation de commande qu'après une mise en demeure adressée par lettre recommandée à Arcade donnant un délai de quinze jours pour livrer.

OUTILLAGES

  • En cas de retirage, les outillages et programmes sont conservés et réutilisables pendant une durée plus ou moins longue selon les produits. L’information de conservation est indiquée en dessous de chaque grille de prix (dans le cas où un outillage est nécessaire). La durée de conservation s’entend à la date de création de l’outillage.

TRANSPORT

  • Toutes nos marchandises sont livrées franco de port à une une seule adresse en France métropolitaine par Chronopost ou messagerie. Tout autre moyen de transport demandé dont l’express est à la charge du client.

LIVRAISONS DIRECTES

  • Nous vous adressons par courrier deux exemplaires de la marchandise livrée, pour référence.
  • Cette prestation est facturée forfaitairement 8 €uros, plus les 2 échantillons fournis si leur prix unitaire net est égal ou supérieur à 2 €uros.

EMBALLAGE

  • Nos livraisons incluent les frais d’emballage et de conditionnement. Tout conditionnement particulier demandé par le client ou rendu nécessaire par une livraison en multi-destination est facturé minimum 7€ par colis.

TOLÉRANCE

  • La marchandise est livrée avec une tolérance quantitative de fabrication de + ou - 5%.

PAIEMENT

  • Sauf conditions de réglements particulières, toute commande est payable en intégralité avant sa livraison.
  • Pour toute commande d'un montant supérieur à 1500 Euros HT. il est demandé un acompte de 30%. La mise en production n’interviendra qu’après réception de votre acompte.
  • Le solde est payable avant livraison, sauf conditions particulières liées à une ouverture de compte (voir §12 ci dessous).
  • Pour toute commande supérieure ou égale à 5000 Euros HT., la validation d’un prototype produit - en main propre ou photo - et ses frais relatifs, sont obligatoires avant production de masse.

CONTESTATION

  • Toute contestation relative à la marchandise livrée devra être adressée à Arcade dans un délai de huit jours suivant la réception de la marchandise. Passé ce délai, aucune contestation ne sera prise en compte et le paiement intégral de la marchandise sera dû.
  • En tout état de cause, la responsabilité d'Arcade SAS ne peut être engagée qu'au strict remboursement de la marchandise livrée ou à son remplacement à l'identique dans les meilleurs délais.

OUVERTURE DE COMPTE & RÉSILIATION

  • Toute modifiaction des présentes "conditions générales de vente" fera l'objet d'une ouverture de compte avec agrément préalable de notre société d'assurance crédit. Les conditions particulières attribuées feront l’objet d’un accord écrit émis par Arcade SAS et accepté par le client.
  • Le compte sera résilié de plein gré en cas de non respect des conditions particulières mises en place ou en cas de résiliation d’agrément de notre société d’assurance crédit.

JURIDICTION

  • Tout litige pouvant résulter d'une commande ou de ses suites sera de la compétence exclusive des tribunaux de Colmar.

DONNÉES PERSONNELLES ET DROIT D'OPPOSITION

  • Nous garantissons que les données collectées sont à usage strictement professionnel: elles nous permettent de vous contacter dans le cadre de notre relation de partenariat. Elles sont stockées en lieu sûr, protégé et dont l’accès est contrôlé. Enfin, elles sont conservées uniquement si cela est nécessaire. Conformément à la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi 2014-344 du 17 mars 2014, dite Informatique et libertés, et au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez d'un doit d'accès, de rectification et de suppression e vos données. Vous pouvez également vous opposer, pour un motif légitime, à l’utilisation de vos données. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez adresser un courrier électronique ou postal aux adresses suivantes : contact@ahk-prod.com ou adresse complète, en précisant dans l'objet "Droit des personnes" et en joignant la copie de votre justificatif d'identité.