AHK Productions ist eine Marke von ARCADE SAS mit einem Kapital von 7 622,45 Euro, 16 rue des Merisiers, ZA Les Erlen, 68920 Wettolsheim, Frankreich.

Steueridentikationsnummer FR45 398 658 856 - eingetragen unter SIRET: 398 658 856 00040.

Die Beziehungen der Gesellschaft ARCADE SAS zu ihren Kunden werden durch die nachstehend definierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Sie wenden sich an Händler im Bereich Kommunikationsobjekte und Werbeartikel und sind anwendbar auf die Gesamtheit der Verkäufe und Dienstleistungen, die von gedruckten Vorlagen oder Websites oder Internet-Plattformen angefertigt werden sowie alle Vorlagen, die auf andere Weise empfangen wurden(Fax, E-Mail, Brief, Telefon).

1/UNSERE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

PRÄAMBEL

Jeder Auftrag impliziert von Seiten des Kunden die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der weiter unten in diesem Dokument aufgeführten Informationen. Jede Abweichung von diesen Bedingungen ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch ARCADE SAS gültig. 

PREISE

Die in unserer Preisliste aufgeführten Preise sind Einheitspreise, ohne MwSt. und in Euro ausgewiesen. Sie schließen den Import auf dem Luftweg von Hong Kong nach Frankreich ein. Sie können reduziert werden bei Import auf dem Seeweg (auf Anfrage).

GÜLTIGKEIT

Die Preise wurden auf Basis des Kurswertes des US Dollars kalkuliert. ARCADE SAS behält sich Änderungen bei Preisen und Lieferbedingungen vor entsprechend der Entwicklung der Wechselkurse, Preise für Rohmaterialien, Transportkosten oder anderen Faktoren, welche Einfluss auf die Produktionskosten haben.

LIEFERFRISTEN

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und werden je nach Produkt nach erfolgter Druckfreigabe der Graphiken oder Muster festgelegt. Bei Lieferungsverzögerung kann der Auftrag erst storniert werden, nachdem der Firma ARCADE SAS per Einschreiben eine Frist von 15 Tagen zum Erfüllen der Lieferung eingeräumt wurde.

WERKZEUGE

Für den Fall einer Nachbestellung werden die Arbeitsgeräte und Programme verwahrt und können für einen entsprechend der Produkte mehr oder weniger langen Zeitraum wieder verwendet werden. Die Information bezüglich der Verwahrdauer ist unter jeder Preistabelle angegeben (wenn spezifische Arbeitsgeräte notwendig sind). Die Verwahrdauer versteht sich ab dem Zeitpunkt der Erstellung der Arbeitsgeräte. Die technischen Kosten des Drucks (Siebdruck, Offset, Sublimation,...) sind im Allgemeinen nur für eine einzige Produktion gültig.

PROD.SG

Unsere Produkte berücksichtigen nicht das in Deutschland gültige Gesetz ProdSG. Der Kunde muss für jede Bestellung angeben, ob eine Markierung bezüglich des ProdSG hinzugefügt werden soll und in welcher Form (auf dem Produkt oder auf der Einzelverpackung). Die Markierung nach ProdSG kann zusätzliche Kosten nach sich ziehen, die nicht im Verkaufspreis enthalten sind.

LIEFERUNG

Kostenfreie Lieferung in alle Länder Europas außer Schweiz, Estland, Lettland, Polen, Kroatien, Tschechische Republik, Ungarn, Litauen, Slowakei, Griechenland, Bulgarien, Rumänien, Zypern und Malta. 

DIREKTE LIEFERUNG

Im Fall von direkter Lieferung an Ihren Kunden senden wir Ihnen als Referenz zwei Muster der gelieferten Ware. Dieser Service wird mit 7€ zuzüglich der Stückpreise der 2 Muster berechnet, falls der Stückpreis mindestens 2€ beträgt. 

VERPACKUNG

Unsere Lieferungen sind inklusive Verpackungskosten. Bei speziellen vom Kunden gewünschten Verpackungsformen oder Lieferung an mehrere Adressen können dem Kunden zusätzliche Kosten entstehen..

MENGENTOLERANZ

Bei den Lieferungen werden Abweichungen der gelieferten Menge von + oder – 5 % toleriert.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Außer bei abweichenden speziellen Zahlungsbedingungen ist der gesamte Rechnungsbetrag vor der Lieferung zu bezahlen. Für alle Aufträge mit einem Auftragswert von netto 1500€ wird eine Anzahlung von 30% verlangt. Die Produktion wird erst nach Erhalt der Anzahlung begonnen.

Die Restzahlung ist vor der Lieferung fällig, falls keine andere Vereinbarung zur Eröffnung einer Kundendatei getroffen wurde (siehe unten). Für jede Bestellung über mindestens 5000 € netto wird vor Beginn der Massenproduktion die Anfertigung und Freigabe eines Produkt-Prototyps -durch persönliche Übergabe oder Foto- einschließlich der damit für den Kunden entstehenden Gebühren verlangt.

REKLAMATIONEN

Jede Reklamation bezüglich der gelieferten Ware muss bei Arcade SAS in schriftlicher Form innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware eingehen. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Reklamation mehr akzeptiert, und die vollständige Bezahlung der Ware ist fällig.

In jedem Fall ist die Haftung von ARCADE SAS beschränkt auf den Wert der gelieferten Ware oder einen schnellstmöglichen gleichwertigen Ersatz der Ware.

ERÖFFNEN UND SCHLIEßEN EINER KUNDENDATEI

Jede Änderung der aktuellen Verkaufsbedingungen muss erst nach vorheriger Prüfung mit unserer Ausfallversicherung vereinbart und bestätigt werden. Andere Bedingungen müssen  vorher schriftlich von ARCADE SAS vereinbart und vom Kunden angenommen werden. 

Das Kundenkonto wird geschlossen bei Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen oder bei fehlender Befürwortung durch unsere Ausfallversicherung. 

GERICHTSSTAND

Gerichtsstand ist 68000 Colmar (Frankreich).

PERSONENBEZOGENE DATEN UND WIDERSPRUCHSRECHT

Wir garantieren, dass Ihre Daten nur für professionelle Zwecke gesammelt werden: dadurch können wir Sie im Rahmen unserer Partnerschaft kontaktieren. Die Daten werden an einem sicheren, geschützten Ort mit Zugriffskontrolle gespeichert.

Außerdem werden sie nur aufbewahrt, wenn dies notwendig ist. Entsprechend des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978, das durch das Gesetz 2014-344 vom 17. März 2014 verändert wurde (das französische Gesetz "Informatique et Libertés") sowie gemäß der europäischen Regelung 2016/679 vom 27. April 2016 haben Sie das Recht auf Auskunft, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten. Sie können auch aus rechtmäßigen Gründen der Verwendung Ihrer Daten widersprechen. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an contact@ahk-prod.com, oder einen Brief an die komplette Adresse und geben im Betreff “Persönliche Rechte” an und schicken einen Nachweis über Ihre Identität mit.

2/ ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

SONDERANFERTIGUNG

AHK Productions ist auf die Entwicklung und Vermarktung von Werbeartikeln als Sonderanfertigungen spezialisiert. Unser Katalog zeigt eine Auswahl von Produkten, welche sich als Standardprodukte durchgesetzt haben. Aber unsere Expertise und Erfahrung geht noch viel weiter und wir entwickeln gerne mit Ihnen jegliche Produkte aus Metall, PVC, Textil oder Resin, wie beispielsweise Medaillen, Schlüsselanhänger, 3D-Objekte, Magnete etc.

PRODUKTION

Alle unsere Produkte sind „designed in France“ (Kundenlogos und Produktionskonzept). Unsere Produkte werden in China hergestellt. Wir arbeiten nur mit Produzenten zusammen, die für die technische Qualität ihrer Arbeit und ihre Vertrauenswürdigkeit ausgewählt wurden. .

Das AHK-Büro in Hong Kong führt regelmäßige Produktionsaudits durch, um die hohe Qualität der Produkte und die Einhaltung von Lieferzeiten zu den jeweils besten Marktpreisen sicher zu stellen.

BENÖTIGTE DOKUMENTE UND DATEIEN

Wir benötigen eine verwendbare Visualisierung in schwarz/weiß oder in Farbe unter Angaben der Farben-Positionierungen. Es dürfen keine Anmerkungen auf der Visualisierung angebracht sein. Farben müssen in Pantone-Angaben definiert sein.

Senden Sie uns Vektor-Dateien im Format „AI“ oder „EPS“ mit vektorisierter Schrift. Zögern Sie nicht, unsere Graphik-Abteilung für weitere Informationen zu konsultieren.

UNSER DESIGN-STUDIO & GRAFIK-KREATIONEN

Sie haben nicht die Möglichkeit, uns ein Dokument zu liefern, das zur Bearbeitung verwendet werden kann?

Unsere CAD-Abteilung steht Ihnen für alle Kreationen und Anfertigungen der visuellen Elemente Ihres Projekts in Form von farbigen Modellen zur Verfügung. 

Wie viel kostet die Verarbeitung meines Logos / Bilds?

Die Integration und die Verarbeitung Ihres Logos / Vektorbilds gemäß unserer technischen Vorgaben ist kostenlos.Eine Datei kann kleine Anpassungen erfordern, oder manchmal kann sich sogar herausstellen, dass ein Logo / Bild zu kompliziert zu verarbeiten / vektorisieren ist.

Wenn das bei Ihnen der Fall sein sollte, dann informieren wir Sie vor Beginn unserer Arbeit darüber.

Für Ihre Anfertigungen nach Maß finden Sie hier nachfolgend unverbindlich die Festpreise, die für Ihre Projekte in Frage kommen können.

TYPOLOGIE

FESTPREIS

Vektorgrafik gemäß unserer technischen Bedingungen

GRATIS

Vektorgrafik mit kleinen Anpassungen / Zusammensetzung nach einem Schema (weniger als ½ Std)

20€

Datei ohne Vektorgrafik, einfach nachzuzeichnen (1 Std)

40€

Datei ohne Vektorgrafik, komplex nachzuzeichnen (1-2 Std)

60€

Konzeptionelle Erstellung ausgehend von einer Idee / Inspiration, mit oder ohne visuelle Vorlage

Auf Anfrage

Ab der dritten Änderung der Druckfreigabe

5€

DRUCKFREIGABE DES PRODUKTS

Wir erstellen erforderliche Freigabemuster oder Prototypen. Siehe Preisbedingungen der entsprechenden Produkte in unserer Preisliste.

NUTZUNGSRECHTE

ARCADE SAS/AHK Productions haftet nicht für die Nutzung von Markenzeichen und Logos auf Produkten, die nach Kundenwünschen produziert werden und für die der Kunde selbst die Erlaubnis zur Verwendung durch den Rechteinhaber garantieren muss.

Der Kunde verpflichtet sich, auf Anfrage und in der eingeräumten Frist alle Dokumente zum Nachweis seiner Rechte an den Marken vorzulegen, deren Nachdruck bestellt wurde, oder die ausdrückliche Erlaubnis des Inhabers zum Nachdrucken. Andernfalls ist jegliche Haftung der Firma ARCADE bei Nicht-Lieferung der Waren ausgeschlossen, insbesondere im Rahmen von Einbehaltung beim Zoll. Der Kunde bleibt dann den gesamten Rechnungsbetrag schuldig.

ARCADE SAS empfiehlt den Händlern dringend, eine solche Bestätigung von Seiten der Kunden einzufordern.

Die Fotos der Produkte und Visualisierungen auf unserer Internet-Website und auf unseren gedruckten Verkaufsunterlagen (Katalog, Preisliste, verschiedene Broschüren…) sind ausschließlich zur unverbindlichen Darstellung unserer Geschäftstätigkeit abgebildet. Alle Rechte vorbehalten - Marken und Logos sind von den entsprechenden Inhabern geschützt. Die Fotos sind nicht vertraglich bindend.

3/NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR WIEDERVERKÄUFER 

EMPFOHLENE VERKAUFSPREISE FÜR WIEDERVERKÄUFER

Die AHK Preisliste -in digitaler oder Papier-Form- wurde ausschließlich für Wiederverkäufer unserer Werbeartikel konzipiert. Die genannten Preise sind empfohlene Wiederverkaufspreise, Sie können nach eigenem Ermessen Preisnachlässe einräumen.

Diese Preisliste für Händler hat einen doppelten Nutzen:

1/ Wiederverkäufern einen Verkaufspreis zu geben, der direkt Endkunden angeboten werden kann. Die Preisliste dient als Hilfsmittel für Preisverhandlungen und Verkaufsperspektiven für Ihr Verkaufsteam. Dieses Dokument unterstützt beim Verkauf und bei der Entscheidungsfindung.

2/ Vereinfachen Sie Ihre Verkaufstätigkeiten, indem Sie nur eine Preisliste für den Einkauf und für den Verkauf einsetzen. Ihre Einkaufspreise errechnen sich durch den Abzug eines einheitlichen Händler-Rabatts auf alle genannten Preise in der Preisliste. Mit der Kenntnis des Händler-Rabatts und dem Verkaufspreis können Sie Verkäufe mit Ihren Kunden sofort abschließen.